[결제방법] 환불기준이 어떻게 되나요?
평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 제4조 제2항 [학습비 반환 기준]에 따라 환불되며,
수업진행 여부와 관계없이 개강일부터 차감액이 발생되며, 총 수업시간의 1/2이상 경과되었을 경우 반환하지 않습니다.
[결제 완료 시]
1) 홈페이지 로그인 후 [나의 강의실]-[수강이력]-[수강신청현황]-[취소/환불내역]에서 취소요청 후,
2) 결제 수단에 따른 증빙서류(가상계좌 결제 시 통장사본 각 1부) 제출
* 반드시 환불신청서를 보내주셔야 접수가 완료되며, 제출서류 미비로 인한 모든 책임은 환불 신청자에게 있습니다.
3) 환불신청서 서류제출일 기준으로 5일 이내(주말, 공휴일 제외)로 환불 처리됩니다.
[결제방법] 수강료 결제는 어떻게 하나요?
1) 로그인 후 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.
2) 원하는 과목을 선택 후 강좌바구니에 담습니다.
3) 최종적으로 수강할 과목을 선택 하신 후 [결제하기]를 클릭하셔서 결제하면 됩니다.
4) 신용카드, 가상계좌 중 원하는 결제 방법을 선택하여 최종 수강신청을 완료합니다.
[학습장애] 강의동영상이 안나오는 경우 해결방법
강의 화면이 나오지 않는 경우는 인터넷 브라우저의 설정 및 설정 문제 등이 있을 수 있습니다.
아래의 방법을 진행하신 후 다시 수강해주시기 바랍니다.
[익스플로러 설정]
1) 인터넷 익스플로러 아이콘 마우스 오른쪽 클릭 > 관리자 권한으로 실행
2) 인터넷도구(ALT+X) > 인터넷옵션 > 일반 > 검색기록 > 설정 > 파일보기 > 모두선택(ctrl+a) > 삭제(delete) >확인
3) 인터넷도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 선택 > 사이트 클릭 > "영역에 웹 사이트 추가"항목에 "이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인필요"를 체크 > "추가" 를 누릅니다.
[미디어 플레이어 설정]
시작메뉴 > 컴퓨터프로그램 검색>MEDIA PLAYER검색 >플레이어 상단바 마우스 오른쪽 클릭 > 도구 > 옵션 > 플레이어 > '인터넷에 연결'(다른 명령 무시)체크 > 네트워크 > 구성클릭 > 프록시 서버 사용 안함 체크 > 적용 > 확인
[학습장애] 교안이 보이지 않습니다.
학습교안은 PDF 파일로 제공되기 때문에 PDF 뷰어 프로그램이 설치 여부 확인바랍니다.
[학습장애] 강의소리가 나오지 않아요.
1) PC화면 하단 작업표시줄 우측에 스피커 아이콘 클릭 후 볼륨조절창을 확인합니다.
2) 볼륨조절 또는 음소거 체크표시를 해제합니다.
[학습장애] 로그인 후에 강의를 듣는데, 로그인하라는 안내팝업이 계속 나옵니다.
1) 중복로그인의 경우 다른 기기(PC 등)를 2가지 이상 동시에 사용할 경우, 이전 수강 종료 시 로그아웃을 하지 않고 인터넷창을 바로 종료했을 경우, 기타 인터넷 설정 등에 따라 발생될 수 있습니다.
2) 로그아웃 하신 후 재로그인하여 수강해주시기 바라며, 계속해서 동일 증상이 발생할 경우 아래의 방법을 진행하시기 바랍니다.
*인터넷 도구 - 인터넷 옵션 - 검색기록 삭제 - 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크 해제 후 삭제
*인터넷 도구 - 인터넷 옵션 - 보안 - 사이트 - 신뢰할 수 있는 사이트 추가
*인터넷 도구 - 호환성 보기 설정 - 웹 사이트 주소 추가
[학점은행제] 학점을 무제한으로 이수할 수 있는 건가요?
1년 동안에 취득하여 인정받을 수 있는 최대 학점은 1년에 42학점, 1학기당 24학점까지 이수할 수 있습니다.
ex) 2019년1학기:24학점 / 2019년2학기:18학점 / 2020년1학기:18학점 / 2020년2학기:24학점
단, 자격증이나 독학사 시험으로 학점을 이수할 경우는 연간 이수제한학점에 포함되지 않습니다.
[학점은행제] 학점인정에 대한 유효기간이 있나요?
유효기간은 없습니다.
평생교육진흥원에 학습자로 등록하신 후, 학점인정신청을 하시면 평생 사용하실 수 있습니다.
[학점은행제] 학점인정신청이란 무엇인가요?
‘학점인정신청’은 여러 방법을 통하여 취득한 학점을 학점은행제를 통해 인정받고자 하는 절차입니다.
여러 방법으로 취득한 학점은 ‘학점인정신청’을 해야만 정식학점으로 인정됩니다.
‘학점인정대상학교, 시간제등록'등의 학점은 심의를 거쳐 학습구분이 결정되므로 되도록
빠른 시기에 신청하여 결과 확인 후 학습계획을 세우는 것이 좋습니다.
‘학점인정신청’ 은 학점인정신청기간(매년 1.4.7.10월)에 학점은행제 홈페이지를 통한 온라인 접수가 가능하며,
일정기간 내에 국가평생교육진흥원 학점은행본부 또는 광역시 이상 시도 교육청에서 방문접수도 가능합니다.
단, 매 분기마다 신청방법 및 기간 등에 차이가 있으므로
반드시 해당기간에 학점은행제 홈페이지의 공지사항을 확인 후 이용하여 주시기 바랍니다.
[학점은행제] 학습자등록은 무엇입니까?
‘학습자등록’은 학점을 인정받아 학위를 수여하기 위해서 학점은행제에 등록하는 절차를 말하며,
학점은행제에서 학점을 인정받기 위해서는 반드시 학습자등록을 해야 합니다.
학습자등록은 최초 한 번만 등록하면 되고, 학점인정신청과 동시에 할 수 있습니다.
단, 학습자등록은 학위신청마감일을 기준으로 75일 전에 하여야 합니다.
(「 학점인정 등에 관한 운영규정」제18조제6항)
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- ID & 비밀번호 찾기로 잊어버리신 ID와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
- 처음 회원가입 시 기재한 메일로 ID/PW가 전송됩니다.
- 이메일 확인이 불가능하거나 메일수신이 안되는 경우 본 교육원으로 문의하시기 바랍니다.
[회원정보] 회원가입을 하려고 하니, 이미 사용중인 주민등록번호라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
[회원정보] ID변경이 가능한가요?
학습자님의 기존정보 및 신규정보에 대한 원활한 관리를 위하여 회원 ID는 변경이 되지 않습니다.
[회원정보] 회원정보 수정을 하고 싶어요.
1) 로그인 후 [나의 강의실] - [나의 기본정보] - [회원정보 수정]을 클릭합니다.
2) 변경할 정보 입력 후 하단 [확인] 버튼을 클릭합니다.
[회원정보] 회원가입은 무료인가요?
예 무료입니다. 본 교육원에 회원가입을 하시게 되면 무료학습설계 및 본원에서 제공되는 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
[학점은행제] 시간제등록이란 무엇인가요?
대학에 입학하지 않고 정규학생과 동일하게 대학(사이버대학 포함)에 개설된 교과목을 수강하고 학점을 취득할 수 있는 학점은행제 한 종류로서 평생교육진흥원 학점인정 신청을 통해 학점은행제 학점으로 인정을 받을 수 있습니다. 따라서 시간제등록은 각 대학(사이버대학 포함)에서 자체적으로 실시여부, 개설과목, 수강료 등을 정하고 있어 구체적인 내용은 각 대학으로 직접 문의하시는 것이 바람직하며, 과목 이수 시 해당 대학에서 발급하는 성적증명서를 첨부하여 학점인정신청을 하셔야만 학점인정이 가능합니다.
[학점은행제] 학점은행제란 무엇인가요?
대학 또는 기타 교육기관에서 학습한 경험이나 자격증 취득 등 대학 밖에서 이루어지는 다양한 학습활동을 학점으로 인정하여 일정한 기준을 충족하면 국가에서 대학졸업 학력을 인정하고 학사 또는 전문학사의 학위를 취득하도록 함으로써 평생학습사회 구현에 기여하기 위한 제도입니다.